一 、在客流集散中心区域设立专门的接待服务点，安排客户服务人员现场接待。

  二、 对客户来园办理购地、验收、维修、安葬等业务手续提供全程接待服务，并安排专人接待受理客户的投诉和建议。

  三、为来卧龙墓园的丧户，免费提供水桶、抹布。

  四、免费为行动不便的老人、残障人士提供轮椅、电瓶车代步。

  五、免费为丧户提供饮用水、雨具。

  六、设立医疗救助点，为客户提供应急医疗服务。

  七、免费更换枯死树等业务。

  八、为全市低保人群丧户提供一定数量的低价环保墓穴（8000元以下）

  九、墓园现场设立小卖部，提供各类祭祀用品等。

  十、宣传文明祭祀，禁放烟火爆竹，并设置统一焚烧处，引导群众自觉遵守防火安全法规。